1. Sobre a Lilika

• Quem somos? Somos a Lilika, uma loja apaixonada por oferecer peças de roupa que combinam conforto, qualidade e estilo para todas as ocasiões.

• Nossa missão Trazer tendências e moda acessível sem abrir mão da autenticidade e do carinho em cada detalhe.

2. Pedidos e Pagamentos

• Quais métodos de pagamento aceitamos? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX, tornando suas compras rápidas e seguras.

• Como rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Pode acompanhar o status no site dos Correios.

• Vocês aceitam troca ou devolução? Sim! Se precisar trocar ou devolver algo, nossa política é simples e fácil. Veja os detalhes abaixo.

3. Envio e Entrega

• Quais são as opções de entrega? Oferecemos entrega padrão e expressa. Escolha a que melhor se adequa à sua necessidade no momento da compra.

• Entregamos em todo o Brasil? Sim, enviamos para qualquer lugar do Brasil!

• Qual é o prazo estimado para entrega? O prazo varia dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Normalmente, entregamos em até 10 dias úteis.

4. Política de Trocas e Devoluções

• Como solicitar uma troca? Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca.

• Qual é o prazo para devoluções? Você pode solicitar uma devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Há custos para troca ou devolução? A primeira troca é por nossa conta! Para devoluções, cobrimos o custo do envio.

5. Contato

• Como entrar em contato com a Lilika? Você pode nos enviar um e-mail para marcoaurelio.vendasonline.lojas@gmail.com ou falar com a gente pelo WhatsApp: (11) 93423-3293.

• Atendimento ao cliente Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Será um prazer ajudá-lo!